POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: setembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Kids R recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes do website.

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Kids R, Lda.
NIPC: 516 656 856
Sede: Rua Joaquim Gomes Alves, 5, 2665-183 Malveira, Portugal
Email: info@kidsr.pt
Telefone: +351 916 871 197

2. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da forma como utiliza o website e os nossos serviços, podemos recolher dados como:

• nome;
• morada de faturação e entrega;
• endereço de email;
• número de telefone;
• dados relativos às encomendas e produtos adquiridos;
• informações necessárias ao processamento de pagamentos;
• comunicações enviadas à Kids R;
• preferências de marketing e newsletter;
• informações relativas à utilização do website, dispositivo, navegador e endereço IP;
• informação recolhida através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências de consentimento aplicáveis.

Não armazenamos diretamente os dados completos dos cartões de pagamento utilizados no checkout quando o pagamento é processado através de prestadores externos de serviços de pagamento.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas
Para gerir compras, pagamentos, faturação, preparação, envio e entrega de encomendas.

Apoio ao cliente
Para responder a questões, pedidos de informação, reclamações, trocas, devoluções e outros contactos.

Conta de cliente
Para criar e gerir a conta do cliente e disponibilizar funcionalidades associadas.

Design de Interiores e pedidos de proposta
Para responder a pedidos relacionados com os serviços de Design de Interiores, aconselhamento e elaboração de propostas.

Comunicações de marketing
Para enviar newsletters, novidades, campanhas ou outras comunicações comerciais quando exista uma base legal adequada, nomeadamente consentimento quando este seja exigido.

Funcionamento e segurança do website
Para assegurar o correto funcionamento, prevenir fraude, proteger a segurança do website e melhorar os nossos serviços.

Análise e melhoria
Para compreender a utilização do website e melhorar a experiência de navegação, produtos, conteúdos e desempenho, respeitando as escolhas de consentimento aplicáveis.

Cumprimento de obrigações legais
Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, regulatórias e outras obrigações previstas na legislação aplicável.

4. Fundamentos legais

O tratamento de dados pessoais é efetuado com base nos fundamentos jurídicos aplicáveis a cada situação, que podem incluir:

• execução de um contrato ou diligências pré-contratuais;
• cumprimento de obrigações legais;
• consentimento do titular dos dados;
• interesses legítimos da Kids R, quando estes não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

5. Shopify

A loja online Kids R utiliza a plataforma Shopify para disponibilização e gestão do comércio eletrónico.

A Shopify pode tratar determinados dados pessoais necessários ao funcionamento da plataforma, checkout, encomendas, segurança e outros serviços associados.

A relação entre a Kids R e a Shopify relativamente ao tratamento de dados encontra-se sujeita aos respetivos termos e acordos de proteção de dados. A Shopify disponibiliza também ferramentas destinadas a ajudar os comerciantes a responder a pedidos de acesso, correção e eliminação de dados ao abrigo do RGPD.

Política de Privacidade do Consumidor da Shopify

6. Partilha de dados

A Kids R poderá partilhar os dados pessoais estritamente necessários com entidades que prestam serviços essenciais à atividade, incluindo:

• Shopify e outros fornecedores tecnológicos;
• prestadores de serviços de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• fornecedores, quando necessário para execução ou entrega direta de uma encomenda;
• prestadores de serviços de alojamento, segurança e suporte tecnológico;
• plataformas de email marketing e comunicação;
• prestadores de serviços de análise, publicidade e marketing, quando aplicável e de acordo com as preferências de consentimento do utilizador;
• contabilistas, consultores e outros prestadores profissionais;
• autoridades públicas, quando exista obrigação legal.

Estes dados serão tratados apenas na medida necessária à prestação dos respetivos serviços ou ao cumprimento das obrigações aplicáveis.

7. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar ou armazenar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando ocorram transferências internacionais de dados, serão utilizados os mecanismos de proteção previstos na legislação aplicável.

O RGPD não exige que todos os dados sejam armazenados na Europa, mas exige salvaguardas adequadas quando dados pessoais de residentes europeus são transferidos para fora do EEE.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.

Os dados relativos a encomendas e faturação poderão ser conservados durante os períodos necessários ao cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais.

Os dados utilizados para comunicações de marketing serão tratados enquanto se mantiver a respetiva base legal ou até que o titular exerça o direito de oposição ou retire o consentimento, quando aplicável.

9. Newsletter e comunicações comerciais

Quando o utilizador subscreve a newsletter ou aceita receber comunicações comerciais, a Kids R poderá utilizar o endereço de email e outros dados relevantes para enviar novidades, inspiração, lançamentos, campanhas e informações sobre produtos ou serviços.

O utilizador pode deixar de receber estas comunicações a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição incluído nos emails ou contactando:

info@kidsr.pt

A Shopify disponibiliza também configurações específicas para gerir consentimento de email/SMS marketing e opção de double opt-in.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento da loja e poderá utilizar outras tecnologias para análise, personalização e marketing.

Sempre que legalmente exigido, os cookies e tecnologias não essenciais apenas serão utilizados após obtenção do respetivo consentimento.

O utilizador poderá aceitar, recusar ou alterar as suas preferências através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.

A Shopify permite configurar o banner de cookies por região e, para mercados do Espaço Económico Europeu, as definições automáticas de privacidade podem gerir a obtenção de consentimento para tecnologias não essenciais.

11. Google, Meta e outras ferramentas

A Kids R poderá utilizar serviços de análise, publicidade e marketing disponibilizados por terceiros, como Google e Meta, entre outros.

A utilização destas tecnologias estará sujeita às configurações implementadas no website, às preferências de consentimento do utilizador e às políticas dos respetivos fornecedores.

No caso de ferramentas Google utilizadas no Espaço Económico Europeu, a configuração correta das escolhas de privacidade e do Google Consent Mode pode ser necessária para que determinados dados possam ser utilizados para publicidade personalizada.

12. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode, consoante o caso, exercer os seguintes direitos:

• acesso aos seus dados pessoais;
• retificação de dados inexatos ou incompletos;
• apagamento dos dados;
• limitação do tratamento;
• oposição ao tratamento;
• portabilidade dos dados;
• retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte:

info@kidsr.pt

Poderemos solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente.

13. Reclamações relativas à proteção de dados

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD

Comissão Nacional de Proteção de Dados

14. Segurança

A Kids R adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação pode, contudo, garantir segurança absoluta.

15. Dados de menores

A loja Kids R destina-se à aquisição de produtos e serviços por adultos.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de crianças através da loja online sem a intervenção ou autorização adequada dos respetivos representantes legais.

16. Links para websites externos

O website poderá conter links para websites ou serviços de terceiros.

A Kids R não controla as práticas de privacidade desses terceiros, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

17. Alterações à Política de Privacidade

A Kids R poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legais, tecnológicas ou dos serviços utilizados.

A versão atualizada será disponibilizada neste website com indicação da respetiva data de atualização.

18. Contactos

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou tratamento de dados pessoais:

Kids R, Lda.
NIPC 516 656 856
Rua Joaquim Gomes Alves, 5
2665-183 Malveira, Portugal
Email: info@kidsr.pt
Telefone: +351 916 871 197

Última atualização: setembro de 2026